利劍出鞘展鋒芒,埃林哲助力中燃集團增值服務3.0系統正式上線

2021年8月14日,中燃集團增值服務3.0系統正式上線,標注著中燃集團增值服務3.0系統正式從戰略與規劃階段全面進入業務開展階段。

項目概況

埃林哲作為此次“增值服務3.0系統”的承建商,從2021開年之初,歷經九個月艱苦卓絕的奮戰,頂住河南水災、全國疫情反復干擾的壓力,項目組成員與中燃集團、麥肯錫等合作伙伴并肩作戰、精誠合作,最終保證了系統的成功上線,為中燃集團新零售領域的業務開拓夯實基礎。

戰略目標

本次埃林哲為中燃集團量身定制的“增值服務3.0”系統(壹品慧生活平臺)是圍繞中燃集團戰略,從中燃自有稟賦出發打造的集公用事業基礎網格、賦能網格、社群網格三位一體的GaaS模式的3*3*3(三層網格聯動×私域運營鐵三角×2B2C2G三輪驅動)營銷體系,通過提供廚房場景相關產品的售賣、安裝、安檢到維修的端到端無憂服務,與用戶建立信任聯系,成為消費者“一站式”的廚房管家,即建設中燃獨有的“網格私域零售”模式,最終成為中國領先的生活場景生態整合服務平臺網格私域新零售平臺。

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項目亮點

1.“云時通”業務中臺提供數字化驅動

在整個“增值服務3.0”系統的建設中,采用技術前沿的“云時通業務中臺”提供數字化驅動,組建近20個細分的中臺能力領域完成系統層的構建,在業務應用層將中臺各項細分的能力進行整合,從而滿足到業務運營管理的需要。本期項目規劃了GaaS私域網格運營、B2C社交電商平臺運營、B2B工商管理運營、商品采購和供應鏈運營、售后服務運營、財務結算6大類應用。

2.供應鏈域的高效迭代敏捷運營

供應鏈側,“增值服務3.0系統”充分發揮總部、分子公司的尋源選品能力,采銷、代銷模式有機結合,利用自有倉庫、品牌商和經銷商的倉儲配送能力,支撐核心產品、生態產品的多模式履單交付,保障輕資產、快速迭代的敏捷運營。

3.財務結算領域支持多種玩家的商業合作模式

財務結算領域為中燃“增值服務3.0系統”提供采購付款結算、銷售收款結算、平臺分賬分潤結算、積分權益結算能力,支持平臺上多種玩家的商業合作模式,以及店鋪、網格、KOC的業績績效的準確核算和分傭分潤,激活組織,發展生態。

4.售后工單中心提供的服務能力支持

“增值服務3.0系統”在報裝維修、服務類商品售后實施方面由售后工單中心提供支持,為增值業務的開展提供統一商品、統一支付、統一訂單的商業基礎能力,提供商戶賦能、業務開展提供可視化的商業管理能力,提供面向2C、2B用戶開展全場景服務和銷售運營能力,提供精準營銷、用戶數據資產、用戶價值的深挖、數據資產的生態變現的數據決策能力。

5.特色全渠道全品類零售平臺的搭建

“增值服務3.0系統”C端作為直接和消費者面對面的前端系統,提供會員小程序商城,會員APP 商城, 會員H5商城, KOC app工作臺, 網格員 APP 工作臺 , 導購APP 工作臺, 線下營業廳POS 等銷售場景工具, 構建了以總部平臺店鋪為基礎,全國分子公司地方特色店鋪為擴展, 第三方店鋪入駐為特色的全渠道全品類零售平臺,滿足消費者全渠道場景的使用需求。

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為何選擇埃林哲

1.項目100%交付上線

埃林哲的核心團隊來自國際化咨詢公司,擁有經驗豐富的顧問資源,選擇埃林哲可實現國際化項目規劃本土化落地,并且經埃林哲實施的自研產品項目全部100%成功上線。

2.全球600+客戶信賴的合作伙伴

發展至今,埃林哲已服務了覆蓋醫藥醫療大健康、智能制造、全渠道分銷及零售連鎖、餐飲連鎖、商業地產、畜牧養殖等二十多個行業,世界各地近600家中大型企業客戶。

3.先進中臺架構與兼容并蓄的全開源技術體系

采用業界廣泛應用、成熟可靠的開源技術和組件,提供堅實、標準的技術基礎;同時云時通技術架構確保企業的數字化技術手段時刻站在行業趨勢的前沿,讓能力中臺化,決策數智化,有效打破企業的數據隔離、縮短開發周期、降低開發成本、快速應對市場變化。

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中燃慧生活

響應國家“互聯網+傳統行業”的號召,中國燃氣于2015年6月成立中燃慧生活電子商務有限公司,致力于建設行業第一電商平臺,為中國燃氣用戶及廣大消費者提供一站式智能生活服務,并在此過程中,構建以家庭、社區為核心的全新生態體系,為中國智慧城市建設奉獻自己的力量。中燃慧生活APP是中國首家以社區為紐帶的生活服務類APP,匯集包括燃氣繳費充值、LPG訂氣、特產、美食、燃氣具、機票、手機充值、酒類、糧油、電器、手機、出行、生鮮、智能家居等十多大類產品及服務。未來,中燃慧生活將不斷優化用戶體驗,進一步豐富商品的品類和數量,深化電商與燃氣行業的融合創新,為用戶打造放心、便捷、質優、價廉的智能生活服務平臺。

上海埃林哲軟件系統股份有限公司

上海埃林哲軟件系統股份有限公司成立于2004年,由多位來自國際著名咨詢服務公司的專家顧問所創立,專注企業管理咨詢與信息化服務17年,是SAP公司的金牌合作伙伴,Oracle的白金合作伙伴,國家認證軟件企業及高新技術企業,擁有多達100多項國家軟件著作權,并于2014年在新三板上市。埃林哲成立了自己的研發中心,通過CMMI3國際認證,成功研發了“云時通”系列自研產品,包括智能中臺、SRM、CRM、B2B、零售門店、TELEWORK等,也為客戶定制了大量的信息管理系統。服務了海爾日日順、極米科技、金宏氣體、中國中車、揚子江藥業、百勝餐飲、碧桂園·千璽機器人集團等覆蓋智能制造、醫藥醫療大健康、全渠道分銷及零售連鎖、餐飲連鎖、商業地產、畜牧養殖等二十多個行業,世界各地近600+中大型企業客戶。